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1. Werde ich immer den gleichen Lehrer während meines Kurses haben?
Sofern ein Teilnehmer nicht ausdrücklich wünscht, zwei oder mehr Lehrer zu haben, werden wir unser Bestes tun, dass Sie den gleichen Lehrer über die gesamte Länge des Kurses besitzen. Selbstverständlich sind Lehrer auch nur Menschen wie jeder andere, sodass es vorkommt, dass Krankheit oder persönliche Gründe zur Folge haben, dass wir den Lehrer während des Kurses für Sie ersetzen. Diese Fälle sind bei uns jedoch bisher eher selten vorgekommen.
2. Wird auf die angegebenen Preise noch eine Mehrwertsteuer (MwSt.) erhoben?
Wir erheben keine Zusatzkosten für die Mehrwertsteuer.
3. Was passiert, wenn ich mit meinem Lehrer nicht zurechtkomme?
Wenn Sie mit der Lehrkraft, die wir für Sie ausgewählt haben, nicht zurechtkommen sollten – was gewöhnlich nur selten der Fall ist –, sorgen wir für Ersatz. Ihnen entstehen dadurch natürlich keine Extrakosten und die erste Unterrichtsstunde wird Ihnen nicht berechnet. Für den Fall, dass wir es nicht schaffen sollten, rechtzeitig für Ersatz zu sorgen, sind wir gerne bereit, Ihnen die Kurskosten vollständig zurückzuerstatten.
4. Ist es möglich Kurse im Sommer zu nehmen, oder sind alle Ihre Lehrer im Urlaub?
Unsere Muttersprachler reisen im Sommer häufig in ihre Heimatländer, um Familie und Freunde zu besuchen. Eine Kurspause während dieser Zeiten wird nur in Absprache und im Voraus mit den Teilnehmern angesetzt. Ein Lehrerersatz kann organisiert werden, wenn eine Pause für Sie nicht in Frage kommt. Für die Kursplanungen sollten Sie auch Ihre eigenen Urlaubszeiten mit uns absprechen.
5. Muss ich den ganzen Kurs im Voraus bezahlen?
Nein, der Gesamtbetrag ist erst nach zweiwöchiger Laufzeit des Kurses fällig. Vorher erheben wir eine Anzahlung von 450 Euro, die Sie per Scheck oder Kreditkarte bezahlen können. Eine Teilzahlung, zum Beispiel monatlich, ist nicht möglich.
6. Bekomme ich ein Zertifikat am Ende des Kurses?
Ja, dieses enthält Angaben über die erlernte Sprache, den Umfang des Kurses und über Ihr erreichtes Sprachlevel.
7. Kann der Kurs auch aus drei oder mehr Teilnehmern bestehen?
Gruppenkurse sind möglich, sofern die Teilnehmer ähnliche Sprachkenntnisse haben, um eine gute Unterrichtsqualität gewährleisten zu können. Ein Aufpreis von 10 Euro je Stunde und zusätzlichen Schüler wird nach Anmeldung fällig. Eine gebührenfreie Stornierung einzelner Sitzungen ist möglich, wenn die Teilnehmer verhindert sind, sofern die zweitägige Meldefrist gewahrt wird. Für detaillierte Informationen zu Gruppenkursen können Sie uns gerne kontaktieren.
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