{"id":3654,"date":"2015-07-31T17:35:52","date_gmt":"2015-07-31T16:35:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.language-trainers.de\/blog\/?p=3654"},"modified":"2015-08-01T17:42:56","modified_gmt":"2015-08-01T16:42:56","slug":"erfolgreiche-kommunikation-fuer-global-citizens","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.language-trainers.de\/blog\/erfolgreiche-kommunikation-fuer-global-citizens\/","title":{"rendered":"Erfolgreiche Kommunikation f\u00fcr Global Citizens"},"content":{"rendered":"

10 Schritte f\u00fcr erfolgreiche Kommunikation im interkulturellen Kontext\u00a0<\/strong><\/p>\n

\"kommunikation02\"<\/a><\/p>\n

Die Leser unseres Blogs und unsere Kunden wissen es schon: Bei internationalen Begegnungen sind vielseitige Sprachkenntnisse von Vorteil. Doch diese allein garantieren noch nicht unbedingt die erfolgreiche Kommunikation.\u00a0 Wir haben 10 Tipps<\/strong> zusammengestellt, mit denen Sie auf Gesch\u00e4ftsreisen, bei internationalen Meetings oder auch im Urlaub sicherer und erfolgreicher kommunizieren k\u00f6nnen. Mit nur wenigen Tipps k\u00f6nnen Sie sichergehen, dass ihr Gegen\u00fcber Sie besser versteht und es nicht so leicht zu Missverst\u00e4ndnissen kommt.<\/em><\/p>\n

1. Langsam und klar sprechen<\/strong><\/p>\n

In internationalen Situationen mit mehreren Personen ist es besonders wichtig, langsam und deutlich<\/strong> zu sprechen<\/strong>. Selbst dann, wenn alle Anwesenden Englisch (oder eine andere Verhandlungssprache) verstehen, ist es besser das Sprechtempo bewusst zu drosseln<\/strong>.<\/p>\n

2. Richtig fragen<\/strong><\/p>\n

Viele Missverst\u00e4ndnisse entstehen durch die falsche Art der Fragestellung<\/strong>. Wenn mehrere Fragen kombiniert werden, kann dies den\/die Gespr\u00e4chspartner verwirren bzw. zu undeutlichen Antworten f\u00fcrhen. Stellen Sie also immer nur eine\u00a0 klare Frage auf einmal. Vermeiden Sie au\u00dferdem negative Fragen<\/strong> wie: \u201eKommen Sie heute nicht zu der Veranstaltung?\u201c Die Antwort \u201eJa\u201c auf die Frage k\u00f6nnte hier zweierlei bedeuten: \u201eJa stimmt, ich komme nicht.\u201c oder \u201eJa, ich komme doch.\u201c Die Art zu antworten variiert je nach Kultur.<\/p>\n

Fazit:<\/strong> Achten Sie bei der Fragestellung auf Klarheit und vermeiden Sie negative Fragen.<\/p>\n

3. Schreiben Sie es auf<\/strong><\/p>\n

Wenn Sie sich unsicher sind, ob Ihr Gespr\u00e4chspartner Sie verstanden hat, schreiben Sie wichtige Informationen wie Zahlen auf<\/strong>. So vermeiden Sie (ggf. teure) Missverst\u00e4ndnisse.\u00a0Schriftliche Notizen und Protokolle dienen sp\u00e4ter auch als hilfreiche Referenz<\/strong>.<\/p>\n

4. Genau zuh\u00f6ren<\/strong><\/p>\n

In interkulturellen Situationen ist genaues Zuh\u00f6ren<\/strong> besonders wichtig. Kulturelle Unterschiede, eine besondere Aussprache, ein Akzent oder Mangel an Sprachkenntnissen k\u00f6nnen eine zus\u00e4tzliche Herausforderung darstellen. In realen Situationen unterstreichen Mimik und Gestik die Aussagen: konzentrieren Sie sich also auf alle Ebenen der Kommunikation.<\/p>\n

5. Hilfe anbieten \u00a0<\/strong><\/p>\n

K\u00e4mpft Ihr Gegen\u00fcber mit englischen W\u00f6rtern oder sucht ihr Gespr\u00e4chspartner nach Ausdr\u00fccken? Bieten Sie Unterst\u00fctzung<\/strong> an. Wenn Sie Ihren Gespr\u00e4chspartner aktiv zuh\u00f6ren und ihm beim Sprechen helfen, indem Sie ihm fehlende W\u00f6rter anbieten, k\u00f6nnen Sie eine Konversation fl\u00fcssiger und leichter gestalten. Achten Sie jedoch darauf, dass Sie genug Raum f\u00fcr ein nat\u00fcrliches Gespr\u00e4ch lassen.<\/p>\n

Achtung:<\/strong> Es geht nicht darum, eine andere Person mit schw\u00e4cheren Sprachkenntnissen zu belehren oder das Gespr\u00e4ch zu dominieren.<\/p>\n

6. Vermeiden Sie Dialekte und Slang<\/strong><\/p>\n

Dialekte und Slang sind in der Regel schwer verst\u00e4ndlich.<\/strong> Selbst Menschen mit relativ guten Sprachkenntnissen, kennen nicht unbedingt jede Redewendung oder spezielle mundartliche Ausdr\u00fccke.<\/p>\n

Fazit:<\/strong> Vermeiden Sie Dialekte und Slang, um Missverst\u00e4ndnissen vorzubeugen.<\/p>\n

7. Achtung bei Humor<\/strong><\/p>\n

Wenn es um Humor geht ist Vorsicht geboten. Humor und eine positive Einstellung sind zwar wichtig f\u00fcr erfolgreiche Kommunikation, doch kulturelle Unterschiede k\u00f6nnen dazu f\u00fchren, dass ein Witz nicht den gew\u00fcnschten Effekt oder gar eine Kr\u00e4nkung hervorruft<\/strong>. Vor allem politische Anspielungen, Themen wie Sexualit\u00e4t oder auch Korruption k\u00f6nnen je nach Kulturkreis Tabu sein.<\/p>\n

Fazit:<\/strong> Beachten Sie den kulturellen Hintergrund des Gegen\u00fcbers und vermeiden Sie mehrdeutige Witze\/ Aussagen, die falsch verstanden werden k\u00f6nnten.<\/p>\n

8. Respektieren Sie Ihr Gegen\u00fcber<\/strong><\/p>\n

Respekt ist eine der wichtigsten Voraussetzungen, um erfolgreich mit Menschen anderer Kulturkreise kommunizieren zu k\u00f6nnen. Zu Respekt geh\u00f6ren auch Offenheit sowie die Bereitschaft zu lernen.<\/p>\n

9. Pr\u00fcfen & wiederholen Sie\u00a0 Aussagen<\/strong><\/p>\n

Am Ende eines Gespr\u00e4ches ist es immer gut, das Besprochene zu wiederholen<\/strong> und zu pr\u00fcfen, ob beide Seiten sich wirklich einig sind, und dass Aussagen auch tats\u00e4chlich richtig verstanden worden sind.<\/p>\n

10. Bereiten Sie sich vor<\/strong><\/p>\n

Spezielle interkulturelle Trainings<\/strong> k\u00f6nnen eine hervorragende M\u00f6glichkeit sein, sich auf Auslandsreisen in fremde Kulturkreise vorzubereiten. Ansonsten k\u00f6nnen Sie sich mit entsprechenden Fachb\u00fcchern oder Infomaterialien \u00fcber Verhalten, Kommunikationsstil und kulturelle Besonderheiten eines Landes informieren.\u00a0<\/strong><\/p>\n

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