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1. Was passiert, wenn ich mit meinem Lehrer nicht zurechtkomme?
Wenn Sie mit der Lehrkraft, die wir für Sie ausgewählt haben, nicht zurechtkommen sollten – was gewöhnlich nur selten der Fall ist –, sorgen wir für Ersatz. Ihnen entstehen dadurch natürlich keine Extrakosten und die erste Unterrichtsstunde wird Ihnen nicht berechnet. Für den Fall, dass wir es nicht schaffen sollten, rechtzeitig für Ersatz zu sorgen, sind wir gerne bereit, Ihnen die Kurskosten vollständig zurückzuerstatten.
2. Bekomme ich ein Zertifikat am Ende des Kurses?
Ja, dieses enthält Angaben über die erlernte Sprache, den Umfang des Kurses und über Ihr erreichtes Sprachlevel.
3. Werde ich immer den gleichen Lehrer während meines Kurses haben?
Vorausgesetzt, Sie möchten nicht ausdrücklich von zwei oder mehr Lehrern unterrichtet werden, steht Ihnen ein Sprachlehrer für die gesamte Kurslänge zur Verfügung. Durch persönliche Gründe oder Krankheit kann es, wie bei allen Menschen, dennoch hin und wieder zu Ausfällen kommen. Language Trainers kümmert sich in diesem Fall jedoch um Ersatz.
4. Eventuell muss ich während der Zeit des Kurses umziehen. Kann ich in meinem neuen Wohnort mit dem Kurs weitermachen?
Wenn Sie uns bei der Kursbuchung darüber informieren, können wir für gewöhnlich auch an Ihrem neuen Wohnort für eine Fortsetzung sorgen. Ziehen Sie in das Land, dessen Sprache Sie lernen, oder wenn Sie Englisch sprechen, können Sie aufbauend auf den vorausgegangenen Stunden den Kurs fortsetzen. Lehrer für andere Sprachen können wir in den meisten Großstädten ebenfalls zur Verfügung stellen. Für diesen Aufwand berechnen wir eine Administrationspauschale von 100 Euro.
5. Ist es möglich Kurse im Sommer zu nehmen, oder sind alle Ihre Lehrer im Urlaub?
Da alle unsere Lehrer Muttersprachler sind, bedeutet dies, dass sie dementsprechend aus Ländern wie Frankreich, Italien, Spanien, Russland etc. kommen und auch noch Freunde und Familie dort haben. Auch wenn alle in der UK wohnen, reisen einige von ihnen jeden Sommer für zwei bis vier Wochen nach Hause, meistens im Juli oder August. In dieser Zeit können wir Ihre Kurse pausieren oder schauen, ob wir einen Ersatz finden, wenn Sie keine Pause wünschen. Normalerweise wissen wir sehr früh, wann unsere Lehrer ihren Urlaub planen, sodass daraus keine Probleme entstehen sollten. Selbstverständlich ist es für die gesamte Planung des Kurses ebenso hilfreich, wenn Sie uns Ihre Urlaube (länger als zwei Wochen) mitteilen.
6. Wird auf die angegebenen Preise noch eine Mehrwertsteuer (MwSt.) erhoben?
Die angegeben Preise werden nicht mit Extrakosten für die Mehrwertsteuer belegt.
7. Gibt es Kursmaterialien, Bücher etc.?
Begleitendes Lehrmaterial wird Ihnen nach dem Abfragen Ihrer Kenntnisse und Zielvorstellungen empfohlen.
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