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1. Was passiert, wenn ich mit meinem Lehrer nicht zurechtkomme?
Sollten Sie unzufrieden mit Ihrem Sprachlehrer sein, sorgen wir für einen Stellvertreter. Wenn dies nicht zeitnah möglich ist, erstatten wir Ihnen Ihre Kurskosten komplett. Extrakosten für die erste Stunde fallen für Sie nicht an, wenn Sie mit Ihrem Lehrer nicht zurechtkommen und ein Austausch notwendig wird.
2. Bekomme ich ein Zertifikat am Ende des Kurses?
Nach Kursabschluss erhalten Sie ein individuelles Zertifikat mit Informationen über Kursinhalte, Stundenanzahl und Sprachniveau.
3. Kann der Kurs auch aus drei oder mehr Teilnehmern bestehen?
Bei vergleichbaren Vorkenntnissen der potentiellen Teilnehmer können auch Gruppenkurse gebucht werden. Je zusätzlichen Kursteilnehmer fällt eine Gebühr von 10 Euro pro Stunde an. Absagen für einzelne Stunden können von der Gruppe bis zwei Tage im Voraus kostenlos angemeldet werden. Kontaktieren Sie uns für weiterführende Informationen zum Thema Gruppenkurse.
4. Ist es möglich Kurse im Sommer zu nehmen, oder sind alle Ihre Lehrer im Urlaub?
Da alle unsere Lehrer Muttersprachler sind, bedeutet dies, dass sie dementsprechend aus Ländern wie Frankreich, Italien, Spanien, Russland etc. kommen und auch noch Freunde und Familie dort haben. Auch wenn alle in der UK wohnen, reisen einige von ihnen jeden Sommer für zwei bis vier Wochen nach Hause, meistens im Juli oder August. In dieser Zeit können wir Ihre Kurse pausieren oder schauen, ob wir einen Ersatz finden, wenn Sie keine Pause wünschen. Normalerweise wissen wir sehr früh, wann unsere Lehrer ihren Urlaub planen, sodass daraus keine Probleme entstehen sollten. Selbstverständlich ist es für die gesamte Planung des Kurses ebenso hilfreich, wenn Sie uns Ihre Urlaube (länger als zwei Wochen) mitteilen.
5. Wie viele Stunden werde ich brauchen?
Um einen Grundwortschatz auszubilden und die wichtigsten Redewendungen zu lernen, empfehlen wir Sprachanfängern mindestens 15 Kurseinheiten à zwei Stunden.
6. Gibt es Kursmaterialien, Bücher etc.?
Nach individueller Prüfung Ihrer Vorkenntnisse und Ihres anvisierten Ziels empfehlen unsere Lehrer nach der ersten Stunde ein Kursbuch, das Sie sich begleitend zum Unterricht anschaffen sollten.
7. Werde ich immer den gleichen Lehrer während meines Kurses haben?
Sofern ein Teilnehmer nicht ausdrücklich wünscht, zwei oder mehr Lehrer zu haben, werden wir unser Bestes tun, dass Sie den gleichen Lehrer über die gesamte Länge des Kurses besitzen. Selbstverständlich sind Lehrer auch nur Menschen wie jeder andere, sodass es vorkommt, dass Krankheit oder persönliche Gründe zur Folge haben, dass wir den Lehrer während des Kurses für Sie ersetzen. Diese Fälle sind bei uns jedoch bisher eher selten vorgekommen.
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