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1. Was passiert, wenn ich mit meinem Lehrer nicht zurechtkomme?
Wenn Sie mit der Lehrkraft, die wir für Sie ausgewählt haben, nicht zurechtkommen sollten – was gewöhnlich nur selten der Fall ist –, sorgen wir für Ersatz. Ihnen entstehen dadurch natürlich keine Extrakosten und die erste Unterrichtsstunde wird Ihnen nicht berechnet. Für den Fall, dass wir es nicht schaffen sollten, rechtzeitig für Ersatz zu sorgen, sind wir gerne bereit, Ihnen die Kurskosten vollständig zurückzuerstatten.
2. Sind Ihre Sprachlehrer gut ausgebildet?
Unsere Lehrer sind nicht nur Muttersprachler, sondern auch speziell ausgebildete Sprachlehrer. Das hohe Bildungsniveau unserer Fachkräfte ist durch einen akademischen Abschluss oder diverse diplomierte Sprachausbildungen belegt.
3. Ist es möglich Kurse im Sommer zu nehmen, oder sind alle Ihre Lehrer im Urlaub?
Da alle unsere Lehrer Muttersprachler sind, bedeutet dies, dass sie dementsprechend aus Ländern wie Frankreich, Italien, Spanien, Russland etc. kommen und auch noch Freunde und Familie dort haben. Auch wenn alle in der UK wohnen, reisen einige von ihnen jeden Sommer für zwei bis vier Wochen nach Hause, meistens im Juli oder August. In dieser Zeit können wir Ihre Kurse pausieren oder schauen, ob wir einen Ersatz finden, wenn Sie keine Pause wünschen. Normalerweise wissen wir sehr früh, wann unsere Lehrer ihren Urlaub planen, sodass daraus keine Probleme entstehen sollten. Selbstverständlich ist es für die gesamte Planung des Kurses ebenso hilfreich, wenn Sie uns Ihre Urlaube (länger als zwei Wochen) mitteilen.
4. Bekomme ich ein Zertifikat am Ende des Kurses?
Ja, dieses enthält Angaben über die erlernte Sprache, den Umfang des Kurses und über Ihr erreichtes Sprachlevel.
5. Wird auf die angegebenen Preise noch eine Mehrwertsteuer (MwSt.) erhoben?
Wir erheben keine Zusatzkosten für die Mehrwertsteuer.
6. Muss ich den ganzen Kurs im Voraus bezahlen?
Nein, eine Vorauszahlung von 450 Euro per Scheck oder Kreditkarte reicht aus. Sie erhalten eine Rechnung über den Restbetrag, die bis zwei Wochen nach Kursanfang beglichen werden sollte. Eine monatliche Ratenzahlung des Gesamtbetrages ist leider ausgeschlossen.
7. Wie teste ich mein Sprachniveau?
Auf unserer Website stehen Ihnen für viele Sprachen Onlinetests zur Verfügung. Durch 70 Fragen im Multiple-Choice-Format können Sie Ihr Sprachniveau testen. Ist für die von Ihnen gewünschte Sprache kein Test verfügbar, nehmen Sie Kontakt mit uns auf, wir kümmern uns darum, Ihnen einen entsprechenden Text zur Verfügung zu stellen. Auch Ihr Sprachlehrer hilft Ihnen gerne dabei, Ihr Sprachlevel zu ermitteln.
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