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1. Was passiert, wenn ich mit meinem Lehrer nicht zurechtkomme?
Sollten Sie unzufrieden mit Ihrem Sprachlehrer sein, sorgen wir für einen Stellvertreter. Wenn dies nicht zeitnah möglich ist, erstatten wir Ihnen Ihre Kurskosten komplett. Extrakosten für die erste Stunde fallen für Sie nicht an, wenn Sie mit Ihrem Lehrer nicht zurechtkommen und ein Austausch notwendig wird.
2. Bekomme ich ein Zertifikat am Ende des Kurses?
Ein Zertifikat mit Ihren erreichten Sprachkenntnissen, den geleisteten Stunden und der erlernten Sprache bzw. den erweiterten Sprachqualifikationen erhalten Sie nach Abschluss des Kurses.
3. Wird auf die angegebenen Preise noch eine Mehrwertsteuer (MwSt.) erhoben?
Nein, eine Umsatzsteuer fällt nicht zusätzlich an.
4. Ist es möglich Kurse im Sommer zu nehmen, oder sind alle Ihre Lehrer im Urlaub?
Für gewöhnlich ist uns frühzeitig bekannt, wann die einzelnen Lehrer Ausfallzeiten durch Urlaubsplanungen haben. Sollte Ihr Lehrer während Ihrer Kurslaufzeitigenen Urlaubsplanungen (über zwei Wochen) berücksichtigen wir gerne, wenn Sie uns rechtzeitig die Eckdaten mitteilen.
5. Muss ich den ganzen Kurs im Voraus bezahlen?
Nein, der Gesamtbetrag ist erst nach zweiwöchiger Laufzeit des Kurses fällig. Vorher erheben wir eine Anzahlung von 450 Euro, die Sie per Scheck oder Kreditkarte bezahlen können. Eine Teilzahlung, zum Beispiel monatlich, ist nicht möglich.
6. Kann ich vorerst nur für eine Sitzung zahlen, um das Angebot zu testen, und mich anschließend entscheiden?
Um ein grundlegendes Sprachgefühl zu entwickeln und sichtbare Lernerfolge zu erzielen, halten unsere Sprachlehrer meist keine Einzelstunden. Kennenlernstunden sind nur im Einzelfall möglich.
7. Eventuell muss ich während der Zeit des Kurses umziehen. Kann ich in meinem neuen Wohnort mit dem Kurs weitermachen?
Wenn Sie uns bei der Kursbuchung darüber informieren, können wir für gewöhnlich auch an Ihrem neuen Wohnort für eine Fortsetzung sorgen. Ziehen Sie in das Land, dessen Sprache Sie lernen, oder wenn Sie Englisch sprechen, können Sie aufbauend auf den vorausgegangenen Stunden den Kurs fortsetzen. Lehrer für andere Sprachen können wir in den meisten Großstädten ebenfalls zur Verfügung stellen. Für diesen Aufwand berechnen wir eine Administrationspauschale von 100 Euro.
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