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1. Was passiert, wenn ich mit meinem Lehrer nicht zurechtkomme?
Selbstverständlich kümmern wir uns um Ersatz. Sollte dies nicht in angemessener Zeit möglich sein, erstatten wir Ihnen die Kursgebühren in vollem Umfang zurück. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen durch den Lehrerwechsel nicht, auch die erste Unterrichtsstunde bleibt für Sie kostenfrei.
2. Wird auf die angegebenen Preise noch eine Mehrwertsteuer (MwSt.) erhoben?
Wir erheben keine Zusatzkosten für die Mehrwertsteuer.
3. Wie teste ich mein Sprachniveau?
Zu Beginn Ihres Kurses berät Sie Ihr Sprachlehrer persönlich, um Ihr Sprachniveau zu ermitteln. Möchten Sie sich jedoch schon zu Hause einen Eindruck Ihrer Kenntnisse machen, können Sie für einige Sprachen online unseren Multiple-Choice-Test durchlaufen. Einstufungstests für Sprachen, die momentan nicht online zur Verfügung stehen, erstellen wir Ihnen gerne auf Anfrage.
4. Muss ich den ganzen Kurs im Voraus bezahlen?
Um den Kurs beginnen zu können, bitten wir Sie um eine Anzahlung von 450 Euro per Scheck oder Kreditkarte. Der Restbetrag wird Ihnen in Rechnung gestellt und sollte zwei Wochen nach Kursbeginn bezahlt werden. Monatliche Zahlungen sind leider nicht möglich.
5. Ist es möglich Kurse im Sommer zu nehmen, oder sind alle Ihre Lehrer im Urlaub?
Sommerkurse sind möglich, nachdem die Urlaubsplanungen der einzelnen Lehrer meist im Voraus bekannt werden. Unser muttersprachliches Personal reist in den Sommermonaten (Juli oder August) vermehrt in seine Herkunftsländer, um Familie und Freunde zu besuchen, ein Ersatz kann aber organisiert werden, wenn Sie währenddessen keine Pause machen möchten. Für die Ablaufplanung Ihres Kurses ist es hilfreich, wenn Sie uns die Zeiten mitteilen, an denen Sie selber aussetzen möchten.
6. Gibt es Kursmaterialien, Bücher etc.?
Auf Grundlage Ihres Sprachlevels und Ihrer persönlichen Zielsetzung, die in der ersten Kursstunde eruiert werden, schlägt Ihnen Ihr Lehrer ein Kursbuch vor. Dieses sollten Sie kursbegleitend erwerben, um Ihre Sprachfähigkeiten zusätzlich zu schulen.
7. Eventuell muss ich während der Zeit des Kurses umziehen. Kann ich in meinem neuen Wohnort mit dem Kurs weitermachen?
Prinzipiell sollte es möglich sein, Ihren Kurs auch an Ihrem neuen Wohnort fortzuführen. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig über einen anstehenden Umzug. Sprachlehrer in dem Land, dessen Sprache Sie lernen möchten, können relativ einfach organisiert werden. Sprechen Sie Englisch, sollte auch dann der Fortgang des Kurses gewährleistet sein. In Großstädten können wir Ihnen außerdem für viele weitere Sprachen Lehrkräfte vermitteln. Für die Organisation erheben wir eine Gebühr von 100 Euro.
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