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1. Was passiert, wenn ich mit meinem Lehrer nicht zurechtkomme?
Selbstverständlich kümmern wir uns um Ersatz. Sollte dies nicht in angemessener Zeit möglich sein, erstatten wir Ihnen die Kursgebühren in vollem Umfang zurück. Zusätzliche Kosten entstehen Ihnen durch den Lehrerwechsel nicht, auch die erste Unterrichtsstunde bleibt für Sie kostenfrei.
2. Wie teste ich mein Sprachniveau?
Zu Beginn Ihres Kurses berät Sie Ihr Sprachlehrer persönlich, um Ihr Sprachniveau zu ermitteln. Möchten Sie sich jedoch schon zu Hause einen Eindruck Ihrer Kenntnisse machen, können Sie für einige Sprachen online unseren Multiple-Choice-Test durchlaufen. Einstufungstests für Sprachen, die momentan nicht online zur Verfügung stehen, erstellen wir Ihnen gerne auf Anfrage.
3. Ist es möglich Kurse im Sommer zu nehmen, oder sind alle Ihre Lehrer im Urlaub?
Für gewöhnlich ist uns frühzeitig bekannt, wann die einzelnen Lehrer Ausfallzeiten durch Urlaubsplanungen haben. Sollte Ihr Lehrer während Ihrer Kurslaufzeitigenen Urlaubsplanungen (über zwei Wochen) berücksichtigen wir gerne, wenn Sie uns rechtzeitig die Eckdaten mitteilen.
4. Eventuell muss ich während der Zeit des Kurses umziehen. Kann ich in meinem neuen Wohnort mit dem Kurs weitermachen?
Prinzipiell sollte es möglich sein, Ihren Kurs auch an Ihrem neuen Wohnort fortzuführen. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig über einen anstehenden Umzug. Sprachlehrer in dem Land, dessen Sprache Sie lernen möchten, können relativ einfach organisiert werden. Sprechen Sie Englisch, sollte auch dann der Fortgang des Kurses gewährleistet sein. In Großstädten können wir Ihnen außerdem für viele weitere Sprachen Lehrkräfte vermitteln. Für die Organisation erheben wir eine Gebühr von 100 Euro.
5. Muss ich den ganzen Kurs im Voraus bezahlen?
Der Gesamtbetrag laut Rechnung muss bis zwei Wochen nach Kursbeginn gezahlt werden, eine Vorkassezahlung von 450 Euro per Scheck oder Kreditkarte ist innerhalb dieses Zeitraums fällig. Monatsraten können leider nicht gewährt werden.
6. Wird auf die angegebenen Preise noch eine Mehrwertsteuer (MwSt.) erhoben?
Nein, eine Umsatzsteuer fällt nicht zusätzlich an.
7. Werde ich immer den gleichen Lehrer während meines Kurses haben?
Sofern ein Teilnehmer nicht ausdrücklich wünscht, zwei oder mehr Lehrer zu haben, werden wir unser Bestes tun, dass Sie den gleichen Lehrer über die gesamte Länge des Kurses besitzen. Selbstverständlich sind Lehrer auch nur Menschen wie jeder andere, sodass es vorkommt, dass Krankheit oder persönliche Gründe zur Folge haben, dass wir den Lehrer während des Kurses für Sie ersetzen. Diese Fälle sind bei uns jedoch bisher eher selten vorgekommen.
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